Åtgärda Netflix-fel när du använder Proton VPN

Lästid: 4 min
Kategori: Streamingguider

Ibland kan du stöta på problem med att titta på Netflix när du är ansluten till Proton VPN. Felsökningsstegen nedan bör hjälpa dig att lösa dem.

Om du vill veta mer om hur du använder Proton VPN för att streama på Netflix kan du besöka vår sida om Netflix VPN-streaming i stället.

Felsökningssteg

Om du upplever problem med att titta på Netflix, inklusive proxyfel eller anslutningsproblem, kan du prova följande:

Starta om Proton VPN-applikationen och VPN-anslutningen
Anslut till en annan server på den plats du väljer
Rensa webbläsarens cache
Använd en annan webbläsare
Starta om din enhet
Rensa din DNS-cache

Verifiera dessa detaljer

Följande faktorer kan påverka streaming på Netflix när du använder Proton VPN.

Bekräfta din Proton VPN-prenumerationstyp

För att streama med Proton VPN behöver du ett VPN Plus-, Unlimited-, Duo-, Family- eller Visionary-konto (endast äldre användare). Om du redan har ett Free plan kan du uppgradera ditt konto genom att logga in och välja önskat paket på prenumerationssidan för ditt konto.

Se till att dina appar är uppdaterade

Verifiera att dina Proton VPN-, Netflix- och webbläsarapplikationer är uppdaterade till de senaste versionerna.

För att verifiera att dina mobilappar är uppdaterade kan du kontrollera Play-butiken på din Android-enhet eller Chromebook, eller App Store på din iOS- eller iPadOS-enhet.

För att verifiera att dina skrivbordsappar är uppdaterade kan du kontrollera inställningarna i själva appen. Om du använder en Windows-enhet och har Netflix-skrivbordsappen kontrollerar du Microsoft Store för uppdateringar.

För hjälp med att installera Proton-appar har vi supportguider för:

Kontrollera att du har en giltig Netflix-prenumeration

Du behöver en Netflix-prenumeration för att titta på serier på tjänsten. Netflix erbjuder inga gratis provperioder, och en Netflix-prenumeration är separat från din Proton VPN-prenumeration.

Om du har provat alla möjliga alternativ och fortfarande har problem, eller om du har några frågor, kan du kontakta vårt supportteam.

Förstå hur Netflix fungerar när du är ansluten till Proton VPN

För de flesta användare som använder Proton VPN för att titta på Netflix kommer du som standard att få åtkomst till det amerikanska Netflix-utbudet. Men om du ansluter till en Plus-server i ett av dessa länder får du i stället åtkomst till den lokala versionen av Netflix:

Australien
Belgien
Kanada
Frankrike
Tyskland
Hongkong
Indien
Italien
Japan
Litauen
Malaysia
Nederländerna
Filippinerna
Polen
Portugal
Rumänien
Slovakien
Sydkorea
Spanien
Sverige
Schweiz
Turkiet
Ukraina
Storbritannien
USA

För användare i Europa som ansluter till servrar i Tyskland, Frankrike, Italien eller Schweiz kommer du, på grund av europeiska lagar om dataportabilitet, att fortsätta se ditt hemlands utbud. Detta är ett förväntat beteende. Men om du fortsätter att få åtkomst till Netflix på våra Plus-servrar i dessa länder under några veckor kommer Netflix att ändra ditt utbud till det landet.

Begränsat utbud

Om du reser mycket och regelbundet får åtkomst till Netflix från olika platser kan Netflix begränsa utbudet av titlar som är tillgängliga för dig. Detta gäller särskilt om du ofta tittar på direktsända sportevenemang (som WWE) som ofta bara är tillgängliga i vissa regioner. Om detta händer dig kan följande steg hjälpa:

Rensa din webbläsares cache eller starta om Netflix-appen.
Byt till en annan Netflix-användarprofil.
Skapa en ny dedikerad Netflix-användarprofil för varje plats du får åtkomst till Netflix från.

Ytterligare tjänsteinformation

På din Android TV-enhet ansluts du automatiskt till en Plus-server i landet du har valt om du har rätt prenumeration.
Om du inte använder en Plus-server kan Netflix upptäcka att du använder ett VPN, vilket kommer att ändra vilka program du kan titta på eller helt blockera åtkomsten till plattformen.
Plus-servrar är tillgängliga för prenumeranter med paketen Plus, Unlimited, Duo, Family och Visionary. För den snabbaste och mest pålitliga anslutningen, anslut till den server som är närmast din nuvarande plats. För att hitta de servrar som är närmast dig, se den fullständiga listan över våra servrar.
Proton VPN godkänner inte användningen av vår VPN-tjänst för att kringgå upphovsrättsliga föreskrifter.