Åtgärda Disney+-fel när du använder Proton VPN

Lästid: 3 min
Kategori: Streamingguider

Ibland kan du stöta på fel när du tittar på Disney+ medan du är ansluten till Proton VPN. Felsökningsstegen som beskrivs nedan bör hjälpa dig att lösa dem.

Om du vill veta mer om hur du använder Proton VPN för att streama på Disney+, kan du besöka vår sida för Disney Plus VPN istället.

Felsökningssteg

Om du upplever problem med att titta på Disney+, kan du prova följande:

Starta om Proton VPN-appen och starta en ny VPN-anslutning
Rensa din webbläsares cache(nytt fönster)
Använd en annan webbläsare
Starta om din enhet
Rensa din DNS-cache

Om du har provat alla möjliga alternativ och fortfarande har problem, eller om du har några frågor, kan du kontakta vårt supportteam.

Verifiera dessa detaljer

Följande faktorer kan påverka streaming på Disney+ när du använder Proton VPN.

Bekräfta din Proton VPN-prenumerationstyp

För att streama med Proton VPN behöver du ett VPN Plus, Proton Unlimited eller ett av våra familjepaket (Duo, Family). Om du redan har ett Free plan, uppgradera ditt konto genom att logga in och välja det önskade paketet på ditt kontos prenumerationssida.

Se till att dina appar är uppdaterade

Verifiera att dina Proton VPN-, Disney+- och webbläsarapplikationer är uppdaterade till de senaste versionerna.

För att verifiera att dina mobilappar är uppdaterade kan du kontrollera Play-butiken på din Android-enhet eller Chromebook, eller App Store på din iOS- eller iPadOS-enhet.

För att verifiera att dina skrivbordsappar är uppdaterade kontrollerar du inställningarna i själva appen. Om du använder en Windows-enhet och har skrivbordsappen för Disney+ kan du söka efter uppdateringar i Microsoft Store.

För hjälp med att installera Proton-appar har vi supportguider för:

Kontrollera att du har en giltig Disney+-prenumeration

Du behöver en Disney+-prenumeration för att titta på program i tjänsten. En Disney+-prenumeration är separat från din Proton VPN-prenumeration.

Obs! Du måste betala för din Disney+-prenumeration med ett betal- eller kreditkort som har en faktureringsadress i det land du prenumererar från.

Förstå hur Disney+ fungerar när du är ansluten till Proton VPN

Om du prenumererar på ett betalt Proton VPN-paket kan du titta på dina favoritprogram från följande länders Disney+-kataloger, oavsett var du befinner dig!

Argentina
Australien
Österrike
Brasilien
Kanada
Chile
Colombia
Costa Rica
Tjeckien
Frankrike
Tyskland
Indien
Italien
Japan
Mexiko
Norge
Peru
Polen
Spanien
Schweiz
Storbritannien
USA

För att titta på lokalt innehåll på Disney+ från dessa länder måste du ansluta till valfri Plus-server i det önskade landet (t.ex. för att titta på den australiska versionen av Disney+ måste du ansluta till en Plus-server i Australien).

Proton VPN stöder inte användningen av vår VPN-tjänst för att kringgå upphovsrättsliga föreskrifter.

Plus-servrar är tillgängliga för prenumeranter med Plus- och Visionary-paket. För att få den snabbaste och mest pålitliga anslutningen bör du ansluta till den server som ligger närmast din nuvarande plats. För att hitta de servrar som ligger närmast dig kan du se den fullständiga listan över våra servrar.