Corrija erros do Disney+ ao usar o Proton VPN

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Categoria: Guias de streaming

Às vezes, você pode encontrar erros ao assistir ao Disney+ enquanto estiver conectado ao Proton VPN. As etapas de solução de problemas descritas abaixo devem ajudar você a resolvê-los.

Se você quiser saber mais sobre como usar o Proton VPN para fazer streaming no Disney+, acesse nossa página sobre VPN para o Disney Plus.

Etapas de solução de problemas

Se você tiver problemas para assistir ao Disney+, tente o seguinte:

Reinicie o aplicativo Proton VPN e inicie uma nova conexão VPN
Limpe o cache do seu navegador(nova janela)
Use um navegador diferente
Reinicie o seu dispositivo
Limpe o seu cache DNS

Se você já tentou todas as opções possíveis e ainda está tendo problemas ou se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Verifique estes detalhes

Os seguintes fatores podem afetar o streaming no Disney+ ao usar o Proton VPN.

Confirme o seu tipo de assinatura do Proton VPN

Para fazer streaming usando o Proton VPN, você precisará de um plano VPN Plus, Proton Unlimited ou de um dos nossos planos familiares (Duo, Family). Se você já tem um plano Free plan, faça o upgrade da sua conta iniciando sessão e selecionando o plano desejado na página de Assinatura da sua conta.

Certifique-se de que seus aplicativos estejam atualizados

Verifique se os aplicativos do Proton VPN, Disney+ e do navegador estão atualizados com as versões mais recentes.

Para verificar se os seus aplicativos móveis estão atualizados, acesse a Play Store no seu dispositivo Android ou Chromebook, ou a App Store no seu dispositivo iOS ou iPadOS.

Para verificar se os seus aplicativos de desktop estão atualizados, verifique as configurações no próprio aplicativo. Se você estiver usando um dispositivo Windows e tiver o aplicativo de desktop do Disney+, verifique a Microsoft Store para obter atualizações.

Para obter ajuda na instalação de aplicativos da Proton, temos guias de suporte para:

Verifique se você tem uma assinatura válida do Disney+

Você precisará de uma assinatura do Disney+ para assistir aos programas no serviço. A assinatura do Disney+ é separada da sua assinatura do Proton VPN.

Observação: você precisará pagar por sua assinatura do Disney+ com um cartão de crédito ou débito que tenha um endereço de cobrança do país no qual você está se inscrevendo.

Entendendo o comportamento do Disney+ quando conectado ao Proton VPN

Se você assina um plano pago do Proton VPN, poderá assistir aos seus programas favoritos dos catálogos do Disney+ dos seguintes países, não importa onde você esteja!

Argentina
Austrália
Áustria
Brasil
Canadá
Chile
Colômbia
Costa Rica
República Tcheca
França
Alemanha
Índia
Itália
Japão
México
Noruega
Peru
Polônia
Espanha
Suíça
Reino Unido
Estados Unidos

Para assistir a conteúdos locais no Disney+ desses países, você precisará se conectar a qualquer servidor Plus localizado no país desejado (por exemplo, para assistir à versão australiana do Disney+, você precisa se conectar a um servidor Plus na Austrália).

O Proton VPN não compactua com o uso de nosso serviço de VPN para contornar regulamentos de direitos autorais.

Os servidores Plus estão disponíveis para assinantes dos planos Plus e Visionary. Para ter uma conexão mais rápida e confiável, conecte-se ao servidor mais próximo da sua localização atual. Para encontrar os servidores mais próximos de você, consulte a lista completa dos nossos servidores.