Risolvi gli errori di Disney+ quando usi Proton VPN

A volte, potresti riscontrare errori guardando Disney+ mentre sei connesso a Proton VPN. I passaggi di risoluzione dei problemi descritti di seguito dovrebbero aiutarti a risolverli.

Se vuoi saperne di più sull’uso di Proton VPN per lo streaming su Disney+, visita invece la nostra pagina Disney Plus VPN.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

Se riscontri problemi durante la visione di Disney+, prova a fare quanto segue:

• Riavvia l’app Proton VPN e avvia una nuova connessione VPN
• Svuota la cache del browser(nuova finestra)
• Usa un browser diverso
• Riavvia il tuo dispositivo
• Svuota la cache DNS

Se hai provato tutte le opzioni possibili e riscontri ancora problemi o se hai domande, contatta il nostro team di supporto.

Verifica questi dettagli

I seguenti fattori possono influire sullo streaming su Disney+ quando si utilizza Proton VPN.

Conferma il tipo di abbonamento Proton VPN

Per guardare in streaming usando Proton VPN, avrai bisogno di un piano VPN Plus, Proton Unlimited o di uno dei nostri piani per famiglie (Duo, Family). Se hai già un piano Free, effettua l’upgrade del tuo account accedendo e selezionando il piano desiderato dalla pagina Abbonamento del tuo account.

Assicurati che le tue app siano aggiornate

Verifica che le applicazioni di Proton VPN, Disney+ e del browser siano aggiornate alle versioni più recenti.

Per verificare che le tue app mobili siano aggiornate, controlla il Play Store sul tuo dispositivo Android o Chromebook, oppure l’App Store sul tuo dispositivo iOS o iPadOS.

Per verificare che le tue app desktop siano aggiornate, controlla le impostazioni all’interno dell’app stessa. Se utilizzi un dispositivo Windows e hai l’app desktop di Disney+, controlla la presenza di aggiornamenti sul Microsoft Store.

Per ricevere aiuto sull’installazione delle app Proton, abbiamo guide di supporto per:

• Windows
• macOS
• Linux
• Android
• iOS e iPadOS
• Android TV
• Apple TV

Verifica di avere un abbonamento Disney+ valido

Avrai bisogno di un abbonamento Disney+ per guardare i programmi sul servizio. L’abbonamento a Disney+ è separato dal tuo abbonamento a Proton VPN.

Nota: dovrai pagare il tuo abbonamento Disney+ con una carta di credito o di debito con un indirizzo di fatturazione del Paese in cui ti stai abbonando.

Comprendere il comportamento di Disney+ quando si è connessi a Proton VPN

Se hai sottoscritto un piano Proton VPN a pagamento, puoi guardare i tuoi programmi preferiti dai cataloghi Disney+ dei seguenti Paesi, indipendentemente da dove ti trovi!

• Argentina
• Australia
• Austria
• Brasile
• Canada
• Cile
• Colombia
• Costa Rica
• Repubblica Ceca
• Francia
• Germania
• India
• Italia
• Giappone
• Messico
• Norvegia
• Perù
• Polonia
• Spagna
• Svizzera
• Regno Unito
• Stati Uniti

Per guardare i contenuti locali su Disney+ da questi Paesi, dovrai connetterti a un qualsiasi server Plus situato nel Paese desiderato (ad esempio, per guardare la versione australiana di Disney+, devi connetterti a un server Plus in Australia).

Proton VPN non tollera l’uso del nostro servizio VPN per aggirare le normative sul copyright.

I server Plus sono disponibili per gli abbonati ai piani Plus e Visionary. Per la connessione più veloce e affidabile, connettiti al server più vicino alla tua posizione attuale. Per trovare i server più vicini a te, consulta l’elenco completo dei nostri server.