Solucionar errores de Netflix al usar Proton VPN

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Categoría: Guías de streaming

A veces, puedes tener problemas para ver Netflix mientras estás conectado a Proton VPN. Los pasos de resolución de problemas descritos a continuación deberían ayudarte a resolverlos.

Si quieres saber más sobre cómo usar Proton VPN para ver Netflix en streaming, visita nuestra página sobre el streaming con Netflix VPN en su lugar.

Pasos de resolución de problemas

Si experimentas problemas al ver Netflix, incluidos errores de proxy o problemas de conexión, prueba lo siguiente:

Reinicia la aplicación Proton VPN y la conexión VPN
Conéctate a un servidor diferente en la ubicación que elijas
Borra la caché de tu navegador
Usa un navegador diferente
Reinicia tu dispositivo
Borra tu caché de DNS

Verifica estos detalles

Los siguientes factores pueden afectar al streaming en Netflix cuando usas Proton VPN.

Confirma tu tipo de suscripción a Proton VPN

Para ver en streaming con Proton VPN, necesitarás una cuenta VPN Plus, Unlimited, Duo, Family o Visionary (solo para usuarios heredados). Si ya tienes un plan Free plan, mejora tu cuenta iniciando sesión y seleccionando el plan deseado en la página de suscripción de tu cuenta.

Asegúrate de que tus aplicaciones estén actualizadas

Verifica que tus aplicaciones de Proton VPN, Netflix y del navegador estén actualizadas a las últimas versiones.

Para verificar que tus aplicaciones móviles estén actualizadas, consulta la Play Store en tu dispositivo Android o Chromebook, o la App Store en tu dispositivo iOS o iPadOS.

Para verificar que tus aplicaciones de escritorio estén actualizadas, consulta los ajustes dentro de la propia aplicación. Si usas un dispositivo Windows y tienes la aplicación de escritorio de Netflix, busca actualizaciones en la Microsoft Store.

Si necesitas ayuda para instalar las aplicaciones de Proton, disponemos de guías de soporte para:

Comprueba que tienes una suscripción válida a Netflix

Necesitarás una suscripción a Netflix para ver series y películas en el servicio. Netflix no ofrece pruebas gratuitas, y la suscripción a Netflix es independiente de tu suscripción a Proton VPN.

Si has probado todas las opciones posibles y sigues teniendo problemas, o si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Cómo se comporta Netflix cuando estás conectado a Proton VPN

Para la mayoría de los usuarios que utilizan Proton VPN para ver Netflix, por defecto accederás al catálogo de Netflix de Estados Unidos. Sin embargo, si te conectas a un servidor Plus en uno de estos países, accederás a la versión local de Netflix en su lugar:

Australia
Bélgica
Canadá
Francia
Alemania
Hong Kong
India
Italia
Japón
Lituania
Malasia
Países Bajos
Filipinas
Polonia
Portugal
Rumanía
Eslovaquia
Corea del Sur
España
Suecia
Suiza
Turquía
Ucrania
Reino Unido
Estados Unidos

Para los usuarios de Europa que se conectan a servidores en Alemania, Francia, Italia o Suiza, debido a las leyes europeas de portabilidad de datos, seguirás viendo el catálogo de tu país de origen. Este comportamiento es el esperado. Sin embargo, si sigues accediendo a Netflix en nuestros servidores Plus en estos países durante unas semanas, Netflix cambiará tu catálogo al de ese país.

Catálogo restringido

Si viajas mucho y accedes a Netflix habitualmente desde diferentes ubicaciones, es posible que Netflix restrinja el catálogo de títulos disponibles para ti. Esto ocurre especialmente si sueles ver eventos deportivos en directo (como la WWE), que a menudo solo están disponibles en determinadas regiones. Si te ocurre esto, los siguientes pasos pueden ayudarte:

Borra la caché de tu navegador o reinicia la aplicación de Netflix.
Cambia a un perfil de usuario de Netflix diferente.
Crea un perfil de usuario de Netflix dedicado para cada ubicación desde la que accedas a Netflix.

Información adicional del servicio

En tu dispositivo Android TV, te conectarás automáticamente a un servidor Plus en el país que hayas seleccionado si tienes la suscripción adecuada.
Si no utilizas un servidor Plus, Netflix podría detectar que estás usando una VPN, lo que alterará los contenidos que puedes ver o bloqueará por completo el acceso a la plataforma.
Los servidores Plus están disponibles para los suscriptores de los planes Plus, Unlimited, Duo, Family y Visionary. Para disfrutar de la conexión más rápida y fiable, conéctate al servidor más cercano a tu ubicación actual. Para encontrar los servidores más cercanos a ti, consulta la lista completa de nuestros servidores.
Proton VPN no aprueba el uso de nuestro servicio de VPN para eludir las normativas de derechos de autor.