Soluciona los errores de Disney+ al usar Proton VPN

Lectura: 3 min
Categoría: Guías de streaming

A veces, puede que experimentes errores al ver Disney+ mientras estás conectado a Proton VPN. Los pasos de resolución de problemas que se detallan a continuación deberían ayudarte a solucionarlos.

Si quieres obtener más información sobre cómo usar Proton VPN para ver Disney+ en streaming, visita nuestra página sobre VPN para Disney Plus en su lugar.

Pasos de resolución de problemas

Si tienes problemas para ver Disney+, prueba lo siguiente:

Reinicia la aplicación Proton VPN e inicia una nueva conexión VPN
Borra la caché del navegador(ventana nueva)
Usa un navegador diferente
Reinicia tu dispositivo
Borra tu caché de DNS

Si has probado todas las opciones posibles y sigues teniendo problemas, o si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Verifica estos detalles

Los siguientes factores pueden afectar al streaming en Disney+ al usar Proton VPN.

Confirma tu tipo de suscripción a Proton VPN

Para ver contenido en streaming con Proton VPN, necesitarás un plan VPN Plus, Proton Unlimited o uno de nuestros planes familiares (Duo, Family). Si ya tienes un plan Free, mejora tu cuenta iniciando sesión y seleccionando el plan que quieras en la página de suscripción de tu cuenta.

Asegúrate de que tus aplicaciones estén actualizadas

Verifica que tus aplicaciones de Proton VPN, Disney+ y del navegador estén actualizadas a las últimas versiones.

Para verificar que tus aplicaciones móviles estén actualizadas, consulta la Play Store en tu dispositivo Android o Chromebook, o la App Store en tu dispositivo iOS o iPadOS.

Para verificar que tus aplicaciones de escritorio estén actualizadas, comprueba los ajustes dentro de la propia aplicación. Si usas un dispositivo Windows y tienes la aplicación de escritorio de Disney+, busca actualizaciones en la Microsoft Store.

Si necesitas ayuda para instalar las aplicaciones de Proton, disponemos de guías de soporte para:

Comprueba que tienes una suscripción activa a Disney+

Necesitarás una suscripción a Disney+ para ver contenidos en el servicio. La suscripción a Disney+ es independiente de tu suscripción a Proton VPN.

Nota: Tendrás que pagar tu suscripción a Disney+ con una tarjeta de crédito o débito que tenga una dirección de facturación del país en el que te vayas a suscribir.

Comportamiento de Disney+ al conectarse a Proton VPN

Si tienes una suscripción de pago a Proton VPN, podrás ver tus series y películas favoritas de los catálogos de Disney+ de los siguientes países, ¡sin importar dónde estés!

Argentina
Australia
Austria
Brasil
Canadá
Chile
Colombia
Costa Rica
República Checa
Francia
Alemania
India
Italia
Japón
México
Noruega
Perú
Polonia
España
Suiza
Reino Unido
Estados Unidos

Para ver contenido local de Disney+ de estos países, tendrás que conectarte a cualquier servidor Plus ubicado en el país que quieras (por ejemplo, para ver la versión australiana de Disney+, tendrás que conectarte a un servidor Plus en Australia).

Proton VPN no aprueba el uso de nuestro servicio de VPN para eludir las normativas de derechos de autor.

Los servidores Plus están disponibles para los suscriptores de los planes Plus y Visionary. Para disfrutar de la conexión más rápida y fiable, conéctate al servidor más cercano a tu ubicación actual. Para ver cuáles son los servidores más cercanos, consulta la lista completa de nuestros servidores.