Khắc phục lỗi Netflix khi sử dụng Proton VPN

Đọc: 7 phút
Danh mục: Hướng dẫn phát trực tuyến

Đôi khi có thể gặp sự cố khi xem Netflix trong khi kết nối với Proton VPN. Các bước xử lý sự cố được nêu dưới đây sẽ giúp khắc phục các sự cố này.

Để tìm hiểu thêm về việc sử dụng Proton VPN để phát trực tuyến trên Netflix, vui lòng truy cập trang giới thiệu về phát trực tuyến Netflix VPN.

Các bước xử lý sự cố

Nếu gặp sự cố khi xem Netflix, bao gồm lỗi proxy hoặc sự cố kết nối, vui lòng thử các bước sau:

Khởi động lại ứng dụng Proton VPN và kết nối VPN
Kết nối với một máy chủ khác tại vị trí đã chọn
Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt
Sử dụng trình duyệt khác
Khởi động lại thiết bị
Xóa bộ nhớ đệm DNS

Xác minh các chi tiết này

Các yếu tố sau có thể ảnh hưởng đến việc phát trực tuyến trên Netflix khi sử dụng Proton VPN.

Xác nhận loại gói đăng ký Proton VPN

Để phát trực tuyến bằng Proton VPN, cần có tài khoản VPN Plus, Unlimited, Duo, Family hoặc Visionary (chỉ dành cho người dùng cũ). Nếu đã có Free plan, hãy nâng cấp tài khoản bằng cách đăng nhập và chọn gói mong muốn từ trang Đăng ký tài khoản.

Đảm bảo các ứng dụng luôn được cập nhật

Xác minh rằng các ứng dụng Proton VPN, Netflix và trình duyệt đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Để xác minh các ứng dụng di động đã được cập nhật, hãy kiểm tra Play Store trên thiết bị Android hoặc Chromebook, hoặc App Store trên thiết bị iOS hoặc iPadOS.

Để xác minh các ứng dụng máy tính đã được cập nhật, hãy kiểm tra phần cài đặt ngay trong ứng dụng. Nếu đang sử dụng thiết bị Windows và có ứng dụng Netflix cho máy tính, hãy kiểm tra Microsoft Store để biết các bản cập nhật.

Để được hỗ trợ cài đặt các ứng dụng Proton, dưới đây là các hướng dẫn hỗ trợ dành cho:

Kiểm tra xem có đăng ký Netflix hợp lệ hay không

Cần có đăng ký Netflix để xem các chương trình trên dịch vụ này. Netflix không cung cấp các bản dùng thử miễn phí, và đăng ký Netflix độc lập với đăng ký Proton VPN.

Nếu đã thử tất cả các tùy chọn có thể và vẫn gặp sự cố, hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ.

Tìm hiểu hoạt động của Netflix khi kết nối với Proton VPN

Đối với hầu hết người dùng sử dụng Proton VPN để xem Netflix, theo mặc định, quyền truy cập sẽ là danh mục Netflix của Hoa Kỳ. Tuy nhiên, nếu kết nối với máy chủ Plus tại một trong các quốc gia này, quyền truy cập sẽ là phiên bản Netflix địa phương thay thế:

Úc
Bỉ
Canada
Pháp
Đức
Hồng Kông
Ấn Độ
Ý
Nhật Bản
Lithuania
Malaysia
Hà Lan
Philippines
Ba Lan
Bồ Đào Nha
Romania
Slovakia
Hàn Quốc
Tây Ban Nha
Thụy Điển
Thụy Sĩ
Thổ Nhĩ Kỳ
Ukraine
Vương quốc Anh
Hoa Kỳ

Đối với người dùng ở Châu Âu kết nối với các máy chủ tại Đức, Pháp, Ý hoặc Thụy Sĩ, do luật di chuyển dữ liệu của Châu Âu, danh mục của quốc gia gốc của bạn sẽ tiếp tục hiển thị. Đây là hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu tiếp tục truy cập Netflix trên máy chủ Plus của chúng tôi tại các quốc gia này trong vài tuần, Netflix sẽ thay đổi danh mục của bạn sang quốc gia đó.

Danh mục bị hạn chế

Nếu thường xuyên di chuyển và truy cập Netflix từ nhiều vị trí khác nhau, Netflix có thể hạn chế danh mục nội dung khả dụng. Điều này đặc biệt đúng nếu thường xuyên xem các sự kiện thể thao trực tiếp (như WWE) vốn thường chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Nếu gặp phải tình trạng này, các bước sau đây có thể hữu ích:

Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc khởi động lại ứng dụng Netflix.
Chuyển sang một hồ sơ người dùng Netflix khác.
Tạo một hồ sơ người dùng Netflix riêng biệt mới cho mỗi vị trí truy cập Netflix.

Thông tin dịch vụ bổ sung

Trên thiết bị Android TV, kết nối sẽ tự động được thiết lập tới máy chủ Plus tại quốc gia đã chọn nếu có gói đăng ký phù hợp.
Nếu không sử dụng máy chủ Plus, Netflix có thể phát hiện đang sử dụng VPN, điều này sẽ thay đổi các chương trình có thể xem hoặc chặn hoàn toàn quyền truy cập vào nền tảng.
Máy chủ Plus khả dụng cho những người đăng ký gói Plus, Unlimited, Duo, Family và Visionary. Để có kết nối nhanh nhất và đáng tin cậy nhất, vui lòng kết nối với máy chủ gần nhất với vị trí hiện tại. Để tìm các máy chủ gần nhất, vui lòng kiểm tra danh sách máy chủ đầy đủ.
Proton VPN không dung túng việc sử dụng dịch vụ VPN để lách các quy định về bản quyền.