Исправление ошибок Netflix при использовании Proton VPN

Чтение: 0 мин.
Категория: Руководства по стримингу

Иногда при просмотре Netflix с подключенным Proton VPN могут возникать проблемы. Описанные ниже шаги по устранению неполадок должны помочь вам решить их.

Если вы хотите узнать больше об использовании Proton VPN для просмотра Netflix, посетите нашу страницу о стриминге через Netflix VPN.

Шаги по устранению неполадок

Если у вас возникли проблемы с просмотром Netflix, включая ошибки прокси-сервера или проблемы с подключением, попробуйте следующее:

Перезапустите приложение Proton VPN и VPN-подключение
Подключитесь к другому серверу в выбранном местоположении
Очистите кеш браузера
Используйте другой браузер
Перезагрузите устройство
Очистите кеш DNS

Проверьте эту информацию

Следующие факторы могут влиять на просмотр Netflix при использовании Proton VPN.

Подтвердите тип вашей подписки Proton VPN

Для просмотра с помощью Proton VPN вам понадобится аккаунт VPN Plus, Unlimited, Duo, Family или Visionary (только для устаревших пользователей). Если у вас уже есть тариф Free plan, улучшите свой аккаунт, войдя в систему и выбрав нужный тариф на странице «Подписка» вашего аккаунта.

Убедитесь, что ваши приложения обновлены

Убедитесь, что ваши приложения Proton VPN, Netflix и браузер обновлены до последних версий.

Чтобы убедиться, что ваши мобильные приложения обновлены, проверьте Play Маркет на вашем устройстве Android или Chromebook либо App Store на вашем устройстве iOS или iPadOS.

Чтобы убедиться, что ваши приложения для ПК обновлены, проверьте настройки в самом приложении. Если вы используете устройство на Windows и у вас установлено приложение Netflix для ПК, проверьте наличие обновлений в Microsoft Store.

Для получения помощи по установке приложений Proton воспользуйтесь нашими руководствами:

Убедитесь, что у вас есть действующая подписка Netflix

Для просмотра фильмов и сериалов вам понадобится подписка Netflix. Netflix не предоставляет бесплатный пробный период, а подписка на Netflix оформляется отдельно от подписки Proton VPN.

Если вы перепробовали все возможные варианты, но проблемы остались, или если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Особенности работы Netflix при подключении к Proton VPN

Для большинства пользователей, использующих Proton VPN для просмотра Netflix, по умолчанию будет открываться каталог Netflix для США. Однако, если вы подключитесь к серверу Plus в одной из этих стран, вы получите доступ к локальной версии Netflix:

Австралия
Бельгия
Канада
Франция
Германия
Гонконг
Индия
Италия
Япония
Литва
Малайзия
Нидерланды
Филиппины
Польша
Португалия
Румыния
Словакия
Южная Корея
Испания
Швеция
Швейцария
Турция
Украина
Великобритания
Соединенные Штаты

Для пользователей в Европе, подключающихся к серверам в Германии, Франции, Италии или Швейцарии: из-за европейских законов о переносимости данных вы по-прежнему будете видеть каталог своей домашней страны. Это ожидаемое поведение. Однако если вы продолжите заходить на Netflix через наши серверы Plus в этих странах в течение нескольких недель, то Netflix переключит ваш каталог на каталог этой страны.

Ограниченный каталог

Если вы много путешествуете и регулярно заходите на Netflix из разных мест, Netflix может ограничить доступный вам каталог контента. Особенно это касается случаев, когда вы часто смотрите спортивные трансляции в прямом эфире (например, WWE), которые зачастую доступны только в определенных регионах. Если вы столкнулись с этим, вам могут помочь следующие шаги:

Очистите кеш браузера или перезапустите приложение Netflix.
Переключитесь на другой профиль пользователя Netflix.
Создайте отдельный профиль пользователя Netflix для каждого местоположения, из которого вы заходите на Netflix.

Дополнительная информация о сервисе

При наличии соответствующей подписки на вашем устройстве Android TV вы будете автоматически подключены к серверу Plus в выбранной стране.
Если вы не используете сервер Plus, Netflix может обнаружить, что вы используете VPN, что изменит список доступных для просмотра шоу или полностью заблокирует доступ к платформе.
Серверы Plus доступны для подписчиков тарифов Plus, Unlimited, Duo, Family и Visionary. Для максимально быстрого и надежного подключения подключитесь к серверу, который находится ближе всего к вашему текущему местоположению. Чтобы найти ближайшие к вам серверы, ознакомьтесь с полным списком наших серверов.
Proton VPN не одобряет использование нашего VPN-сервиса для обхода правовых норм в области авторского права.