Устранение ошибок Disney+ при использовании Proton VPN

Чтение: 0 мин.
Категория: Руководства по стримингу

Иногда при просмотре Disney+ с подключенным Proton VPN могут возникать ошибки. Описанные ниже шаги по устранению неполадок помогут вам их решить.

Если вы хотите узнать больше об использовании Proton VPN для просмотра Disney+, перейдите на нашу страницу Disney Plus VPN.

Шаги по устранению неполадок

Если у вас возникли проблемы с просмотром Disney+, пожалуйста, попробуйте следующее:

Перезапустите приложение Proton VPN и установите новое VPN-подключение
Очистите кеш браузера(новое окно)
Используйте другой браузер
Перезагрузите устройство
Очистите кеш DNS

Если вы перепробовали все возможные варианты, но проблема не исчезла, или если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Проверьте эту информацию

На стриминг Disney+ при использовании Proton VPN могут влиять следующие факторы.

Подтвердите тип вашей подписки Proton VPN

Для просмотра с помощью Proton VPN вам понадобится тариф VPN Plus, Proton Unlimited или один из наших семейных тарифов (Duo, Family). Если вы уже используете тариф Free plan, улучшите свой аккаунт, войдя в систему и выбрав нужный тариф на странице «Подписка» в своем аккаунте.

Убедитесь, что ваши приложения обновлены

Убедитесь, что приложения Proton VPN, Disney+ и браузер обновлены до самых последних версий.

Чтобы убедиться, что ваши мобильные приложения обновлены, проверьте Play Маркет на вашем устройстве Android или Chromebook либо App Store на вашем устройстве iOS или iPadOS.

Чтобы убедиться, что ваши приложения для ПК обновлены, проверьте настройки в самом приложении. Если вы используете устройство с Windows и у вас установлено приложение Disney+ для ПК, проверьте наличие обновлений в Microsoft Store.

Для получения помощи по установке приложений Proton воспользуйтесь нашими руководствами:

Проверьте наличие действующей подписки Disney+

Для просмотра шоу в этом сервисе вам понадобится подписка Disney+. Подписка Disney+ приобретается отдельно от подписки Proton VPN.

Примечание. Вам необходимо оплатить подписку Disney+ с помощью кредитной или дебетовой карты, платежный адрес которой зарегистрирован в стране оформления подписки.

Особенности работы Disney+ при подключении к Proton VPN

Если у вас оформлен платный тариф Proton VPN, вы можете смотреть свои любимые шоу из каталогов Disney+ для следующих стран, где бы вы ни находились!

Аргентина
Австралия
Австрия
Бразилия
Канада
Чили
Колумбия
Коста-Рика
Чехия
Франция
Германия
Индия
Италия
Япония
Мексика
Норвегия
Перу
Польша
Испания
Швейцария
Великобритания
Соединенные Штаты

Чтобы смотреть местный контент на Disney+ в этих странах, вам необходимо подключиться к любому серверу Plus в интересующей вас стране (например, чтобы смотреть австралийскую версию Disney+, нужно подключиться к серверу Plus в Австралии).

Proton VPN не одобряет использование нашего VPN-сервиса для обхода правовых норм в отношении авторских прав.

Серверы Plus доступны подписчикам тарифов Plus и Visionary. Для обеспечения максимально быстрого и надежного подключения подключайтесь к серверу, который находится ближе всего к вашему текущему местоположению. Чтобы найти ближайшие к вам серверы, ознакомьтесь с полным списком наших серверов.