Remediați erorile de transmisie în flux pe HBO Max când utilizați Proton VPN

Uneori, este posibil să întâmpinați erori la vizionarea HBO Max în timp ce sunteți conectat la Proton VPN. Pașii de depanare prezentați mai jos ar trebui să vă ajute să le rezolvați.

Dacă doriți să aflați mai multe detalii despre cum să utilizați Proton VPN pentru a viziona transmisii în flux pe HBO Max, vizitați în schimb pagina noastră despre transmisia în flux pe HBO Max.

Pași de depanare

Dacă întâmpinați probleme la vizionarea HBO Max, vă rugăm să încercați următoarele:

1. Reporniți aplicația Proton VPN și inițiați o nouă conexiune VPN.
2. Dacă accesați Max prin intermediul browserului dvs., încercați golirea memoriei cache a browserului(fereastră nouă).
3. Reporniți dispozitivul.
4. Goliți memoria cache DNS (Windows, Mac sau Linux).

Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu funcționează, vă rugăm să consultați Ghidul de depanare a transmisiei în flux sau să contactați echipa noastră de asistență.

Verificați aceste detalii

Următorii factori pot influența transmisia în flux pe HBO Max atunci când utilizați Proton VPN.

Confirmați tipul dvs. de abonament Proton VPN

Pentru a viziona transmisii în flux utilizând Proton VPN, veți avea nevoie de un cont VPN Plus, Proton Unlimited, Duo, Family sau Visionary (doar pentru utilizatorii versiunii originale). Dacă aveți deja un Free plan, faceți upgrade contului dvs. conectându-vă și selectând planul dorit din pagina Abonament a contului.

Asigurați-vă că aplicațiile dvs. sunt actualizate

Verificați dacă aplicațiile Proton VPN, HBO Max și browserul dvs. sunt actualizate la cele mai recente versiuni.

Pentru a verificar dacă aplicațiile dvs. mobile sunt actualizate, consultați Magazin Play pe dispozitivul dvs. Android sau Chromebook sau App Store pe dispozitivul dvs. iOS sau iPadOS.

Pentru a verifica dacă aplicațiile dvs. pentru desktop sunt actualizate, verificați setările din cadrul aplicației.

Pentru ajutor la instalarea aplicațiilor Proton, avem ghiduri de asistență pentru:

• Windows
• macOS
• Linux
• Android
• iOS și iPadOS
• Android TV
• Apple TV

Verificați dacă aveți un abonament valabil HBO Max

Veți avea nevoie de un abonament HBO Max pentru a viziona emisiuni în cadrul serviciului. Un abonament HBO Max este separat de abonamentul dvs. Proton VPN.

Înțelegerea comportamentului HBO Max atunci când sunteți conectat la Proton VPN

Dacă sunteți abonat la un plan Proton VPN plătit, puteți viziona emisiunile preferate pe HBO Max, indiferent unde vă aflați. Va trebui să vă conectați la orice server Plus situat în țara dorită (de exemplu, pentru a viziona versiunea australiană a HBO Max, trebuie să vă conectați la un server din Australia). Este posibil să observați că conținutul disponibil pe care îl vedeți se modifică în funcție de țara la care vă conectați – acest lucru este de așteptat, deoarece cataloagele diferite HBO Max conțin conținut diferit.

Notă: Dacă nu utilizați un server Plus, este posibil ca HBO Max să detecteze că utilizați un VPN, ceea ce va modifica emisiunile pe care le puteți viziona.

Proton VPN nu aprobă utilizarea serviciului nostru VPN pentru a ocoli regulile privind drepturile de autor.

Pe Android TV-ul dvs., conectarea la un server vă va conecta automat la un server Plus dacă aveți un abonament plătit. Pentru cea mai rapidă și mai fiabilă conexiune, vă rugăm să vă conectați la serverul cel mai apropiat de locația dvs. curentă. Pentru a găsi cele mai apropiate servere, consultați lista completă de servere.