Atasi kesalahan streaming HBO Max saat menggunakan Proton VPN

Terkadang Anda mungkin mengalami kendala saat menonton HBO Max selagi terhubung ke Proton VPN. Langkah-langkah penyelesaian masalah yang diuraikan di bawah ini akan membantu Anda mengatasinya.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara menggunakan Proton VPN untuk melakukan stream di HBO Max, silakan kunjungi halaman tentang streaming HBO Max.

Langkah-langkah penyelesaian masalah

Jika mengalami isu saat menonton HBO Max, silakan coba hal berikut:

1. Mulai ulang aplikasi Proton VPN dan mulai koneksi VPN baru.
2. Jika mengakses Max melalui peramban, silakan coba membersihkan tembolok peramban(jendela baru).
3. Mulai ulang perangkat.
4. Bersihkan tembolok DNS (Windows, Mac, atau Linux).

Jika tidak ada opsi yang berhasil, silakan baca Panduan penyelesaian masalah streaming atau hubungi tim Dukungan.

Verifikasi rincian ini

Faktor-faktor berikut dapat memengaruhi streaming di HBO Max saat menggunakan Proton VPN.

Konfirmasi jenis langganan Proton VPN

Untuk melakukan stream menggunakan Proton VPN, diperlukan akun VPN Plus, Proton Unlimited, Duo, Family, atau Visionary (khusus pengguna sistem lama). Jika sudah memiliki Free plan, tingkatkan akun dengan masuk dan memilih paket yang diinginkan dari halaman Langganan akun.

Pastikan aplikasi sudah diperbarui

Verifikasi bahwa aplikasi Proton VPN, HBO Max, dan peramban Anda telah diperbarui ke versi terbaru.

Untuk memverifikasi bahwa aplikasi seluler telah diperbarui, periksa Play Store di perangkat Android atau Chromebook, atau App Store di perangkat iOS atau iPadOS.

Untuk memverifikasi bahwa aplikasi desktop Anda sudah diperbarui, periksa pengaturan di dalam aplikasi itu sendiri.

Untuk bantuan menginstal aplikasi Proton, tersedia panduan dukungan untuk:

• Windows
• macOS
• Linux
• Android
• iOS dan iPadOS
• Android TV
• Apple TV

Pastikan memiliki langganan HBO Max yang valid

Diperlukan langganan HBO Max untuk menonton tayangan di layanan tersebut. Langganan HBO Max terpisah dari langganan Proton VPN.

Memahami perilaku HBO Max saat terhubung ke Proton VPN

Jika berlangganan paket Proton VPN berbayar, tayangan favorit dapat ditonton di HBO Max, di mana pun berada. Koneksi harus dilakukan ke server Plus mana pun yang berada di negara yang diinginkan (misalnya, untuk menonton HBO Max versi Australia, koneksi harus dilakukan ke server di Australia). Konten tersedia yang tampil mungkin berubah tergantung pada negara tujuan koneksi — hal ini wajar karena katalog HBO Max yang berbeda menyediakan konten yang berbeda.

Catatan: Jika tidak menggunakan server Plus, HBO Max mungkin mendeteksi penggunaan VPN, yang akan mengubah tayangan yang dapat ditonton.

Proton VPN tidak membenarkan penggunaan layanan VPN kami untuk menghindari regulasi hak cipta.

Di Android TV, menyambungkan ke server akan secara otomatis mengoneksikan ke server Plus jika memiliki langganan berbayar. Untuk koneksi tercepat dan paling andal, silakan hubungkan ke server yang paling dekat dengan lokasi saat ini. Untuk menemukan server terdekat, periksa daftar lengkap server.